Gospodarka
środa, 22.07, 04:11
Chatboty odstraszają klientów. Prawie 60 procent porzuca zakupy, gdy bot nie pomaga
- Automatyczna obsługa miała obniżać koszty sklepów internetowych, a bywa, że kosztuje je sprzedaż.
- Z danych Payback wynika, że prawie 59 procent klientów rezygnuje z zakupu, gdy chatbot nie rozwiąże ich problemu.
- Połowa niechętnych sztucznej inteligencji po prostu woli kontakt z człowiekiem.