---
title: "Zniszczone włosy u fryzjera. Sąd przyznał klientce zadośćuczynienie"
description: "Sąd przyznał klientce kilkanaście tysięcy złotych zadośćuczynienia za włosy zniszczone podczas źle wykonanego rozjaśniania. W uzasadnieniu uznał, że poszkodowana doznała nie tylko krzywdy fizycznej, ale i psychicznej — straciła poczucie własnej wartości."
category: "Kraj"
category_url: https://relacja24.pl/kategoria/kraj
author: "Barbara Woźniak"
published: 2026-06-28T14:37:00.000Z
updated: 2026-06-28T14:37:00.000Z
canonical: https://relacja24.pl/artykul/zadoscuczynienie-zniszczone-wlosy-fryzjer
tags: ["prawo", "konsument", "fryzjer", "zadośćuczynienie", "dobra osobiste"]
---
# Zniszczone włosy u fryzjera. Sąd przyznał klientce zadośćuczynienie

Sąd przyznał klientce kilkanaście tysięcy złotych zadośćuczynienia za włosy zniszczone podczas źle wykonanego rozjaśniania. W uzasadnieniu uznał, że poszkodowana doznała nie tylko krzywdy fizycznej, ale i psychicznej — straciła poczucie własnej wartości.

Wizyta u fryzjera, która miała poprawić wygląd, skończyła się w sądzie — i wyrokiem, który może być ważnym sygnałem dla całej branży.

## Co się stało

Jak opisuje [Rzeczpospolita](https://www.rp.pl/prawo-dla-ciebie/art44695091-sad-przyznal-zadoscuczynienie-za-zniszczenie-wlosow-u-fryzjera-klientka-stracila-poczucie-wlasnej-wartosci), do zniszczenia włosów doszło podczas zabiegu rozjaśniania, przy którym użyto zbyt silnych preparatów, nieodpowiednich do stanu włosów klientki. Efekt był poważny: włosy stały się matowe, łamliwe i zaczęły wypadać, a podrażnieniu uległa też skóra głowy. Powrót do poprzedniego stanu zajął bardzo długo, a kobieta przez ten czas miała ograniczone możliwości pielęgnacji i zmiany fryzury.

## Nie tylko szkoda fizyczna

Sąd, przyznając zadośćuczynienie, uwzględnił przede wszystkim wymiar psychiczny zdarzenia. W uzasadnieniu wskazano, że poszkodowana straciła poczucie własnej wartości, wycofała się z części kontaktów towarzyskich i źle znosiła swój wygląd. To pokazuje, że prawo traktuje wygląd i samopoczucie nie jako błahostkę, lecz jako element dóbr osobistych podlegających ochronie.

## Włosy jako dobro osobiste

Podstawą roszczenia jest właśnie ochrona dóbr osobistych. Włosy bywają silnie związane z poczuciem tożsamości i pewnością siebie, dlatego ich zniszczenie — gdy wynika z zawinionego, nieprawidłowo wykonanego zabiegu — może uzasadniać nie tylko zwrot kosztów, ale i zadośćuczynienie za doznaną krzywdę. Sąd nie podzielił prób przerzucenia winy na inne czynniki; uznał, że odpowiada wykonawca usługi.

## Sygnał dla salonów

Wyrok to przypomnienie dla branży beauty: usługa, która może trwale uszkodzić włosy czy skórę, wymaga ostrożności — oceny stanu włosów, doboru właściwych preparatów, a w razie wątpliwości testu lub odmowy zabiegu. Dla klientów to z kolei informacja, że w razie ewidentnego błędu mają realne narzędzia dochodzenia swoich praw. Konkretna wysokość zadośćuczynienia zależy zawsze od okoliczności i skali krzywdy w danej sprawie.

## Źródła

- [Sąd przyznał zadośćuczynienie za zniszczenie włosów u fryzjera](https://www.rp.pl/prawo-dla-ciebie/art44695091-sad-przyznal-zadoscuczynienie-za-zniszczenie-wlosow-u-fryzjera-klientka-stracila-poczucie-wlasnej-wartosci)