---
title: "Płacisz za lekarza, dostajesz ankietę. UOKiK stawia zarzuty receptomatom"
description: "UOKiK wziął pod lupę serwisy z receptami online. Zarzut: pacjent płaci za „konsultację lekarską”, a w praktyce dostaje tylko ankietę do wypełnienia. To na razie zarzuty w postępowaniu, ale stawką są wysokie kary i bezpieczeństwo pacjentów."
category: "Gospodarka"
category_url: https://relacja24.pl/kategoria/gospodarka
author: "Paweł Mazur"
published: 2026-06-29T08:37:00.000Z
updated: 2026-06-29T08:37:00.000Z
canonical: https://relacja24.pl/artykul/uokik-receptomaty-zarzuty-recepty-online
tags: ["UOKiK", "receptomaty", "e-recepta", "prawa konsumenta", "zdrowie"]
---
# Płacisz za lekarza, dostajesz ankietę. UOKiK stawia zarzuty receptomatom

UOKiK wziął pod lupę serwisy z receptami online. Zarzut: pacjent płaci za „konsultację lekarską”, a w praktyce dostaje tylko ankietę do wypełnienia. To na razie zarzuty w postępowaniu, ale stawką są wysokie kary i bezpieczeństwo pacjentów.

Recepta online w kilka minut, bez wychodzenia z domu — wygodne, ale jak się okazuje, nie zawsze uczciwe.

## Zarzut: ankieta zamiast konsultacji

Jak podaje [Bankier.pl](https://www.bankier.pl/wiadomosc/Placisz-za-lekarza-a-dostajesz-ankiete-UOKiK-bezlitosny-dla-znanego-receptomatu-9159609.html), Prezes UOKiK postawił zarzuty firmie prowadzącej popularny serwis z receptami online. Sednem sprawy jest rozdźwięk między obietnicą a praktyką: pacjent płaci, spodziewając się realnej konsultacji z lekarzem, a faktycznie cała procedura sprowadza się do wypełnienia ankiety. Zdaniem urzędu może to wprowadzać konsumentów w błąd co do charakteru kupowanej usługi.

## Nie tylko jeden serwis

To nie jest pojedynczy przypadek. Jak opisuje [Rynek Zdrowia](https://www.rynekzdrowia.pl/prawo/centrum-medyczne-z-zarzutami-uokik-oferuje-e-recepty-w-zaledwie-kilka-minut,249837,2.html), UOKiK przygląda się szerzej rynkowi „receptomatów" — serwisów reklamujących recepty „w kilka minut". Wśród zarzutów pojawiają się m.in. obietnice szybkiego wystawienia recept oraz wątpliwe praktyki marketingowe. (Pełną listę firm i szczegóły zarzutów podają urzędowe komunikaty; część informacji o poszczególnych podmiotach wymaga ostrożności do czasu rozstrzygnięć.)

## Dlaczego to groźne

Problem nie jest wyłącznie konsumencki — dotyczy też bezpieczeństwa zdrowotnego. Rzetelna ocena lekarska to coś więcej niż formularz: przy wielu lekach lekarz powinien poznać historię choroby pacjenta i dopytać o szczegóły. Gdy konsultacja jest pozorna, rośnie ryzyko, że recepta zostanie wystawiona pochopnie — zwłaszcza na preparaty, które wymagają szczególnej ostrożności. Dlatego sprawą interesuje się nie tylko UOKiK, ale i instytucje stojące na straży praw pacjentów.

## Co grozi firmom

Jeśli zarzuty się potwierdzą, firmom mogą grozić dotkliwe kary finansowe — w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów sięgające ułamka rocznego obrotu, co dla większych podmiotów oznacza poważne kwoty. Trzeba jednak podkreślić: to wciąż **etap zarzutów**, a nie prawomocna decyzja. Firmy mają prawo przedstawić swoje stanowisko.

## Co może zrobić pacjent

Konsument ma prawo do rzetelnej informacji o tym, za co płaci, i do reklamacji, gdy usługa nie odpowiada obietnicom. Jeśli ktoś poczuł się wprowadzony w błąd przez serwis z receptami online, może złożyć reklamację, a w razie potrzeby zawiadomić UOKiK lub rzecznika konsumentów. Sama wygoda e-recepty jest realna — warto jednak sprawdzać, czy „konsultacja", za którą płacimy, faktycznie nią jest.

## Źródła

- [Płacisz za lekarza, a dostajesz ankietę. UOKiK bezlitosny dla znanego receptomatu](https://www.bankier.pl/wiadomosc/Placisz-za-lekarza-a-dostajesz-ankiete-UOKiK-bezlitosny-dla-znanego-receptomatu-9159609.html)
- [Centrum medyczne z zarzutami UOKiK. Oferuje e-recepty w zaledwie kilka minut](https://www.rynekzdrowia.pl/prawo/centrum-medyczne-z-zarzutami-uokik-oferuje-e-recepty-w-zaledwie-kilka-minut,249837,2.html)